今回は「相手の不満を聞き出す方法!」というお話です。

 

相手が怒っていたり、不満そうな顔をしていた場合には、なんだか気になるものですよね。

できれば、相手の不満の原因がわかれば、その不満を解消したいと思うはずです。

このような場合に、相手が何に不満を持っているかを、さりげなく聞き出す方法をお伝えしたいと思います。

 

ちなみに、相手がムッとしている時って、気まずい状況になりますよね。

会話も弾まないし、沈黙も多くなる・・・。

もしかしたら、自分自身に何か原因があるのではないか・・・、このように考えてしまうこともあると思います。

 

そんな時には、

他人事のように、「最近、何か嫌なことあった?」と、自分は無関係かのように聞いてみることです!

人は何気なく話をしているようで、自分が気になっていることや、気にしていることに寄った話をする傾向にあるので、ネガティブな方向に会話を向けると、その人が抱えている不満、一番感じていることが言葉として出てきます!

要するに、「嫌なこと」というネガティブなワードに反応して、不満に思っていることを答えてくれる可能性が高いというわけです。

 

ただし、不満を持っている原因があなたになく、「会社でイライラした」だったり、「友人とケンカした」というような言葉が返ってくればよいですが、もしかしたら、あなたへの不満を直接言われることになりますので・・・(笑)

 

「どうしたの?」「何かあったの?」と、ただ単に理由を聞こうとしても、答えを出してくれない場合には、明確に、「嫌なこと」や「不満なこと」など、ネガティブなワード含んだ質問をしてみてください。

そうすることで、相手の不満の答えが、きっと分かるはずです!

 

最後まで読んでいただきまして、ありがとうございました。